הצהרת נגישות

תאריך עדכון אחרון: [05/08/2026]

עמידה בתקנים

הנגשת האתר בוצעה בהתאם לדרישות החוק בישראל, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568 – נגישות תכנים באינטרנט, המאמץ את הנחיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 של הארגון הבינלאומי W3C, ברמת AA.

התאמות נגישות שבוצעו באתר

האתר עוצב, נבנה והונגש בהתאם לקריטריונים המחמירים של התקן, תוך שימוש בכלי עזר והתאמות קוד ישירות, הכוללים בין היתר:

תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: התאמה מלאה לעבודה עם תוכנות קוראות מסך (כגון NVDA ו-JAWS).
ניווט באמצעות מקלדת: אפשרות לניווט ותפעול מלא של כל חלקי האתר ללא צורך בעכבר, באמצעות מקשי ה-Tab, Enter ומקשי החיצים.

התאמות ויזואליות:

שימוש בניגודיות צבעים גבוהה וברורה.
אפשרות להגדלת גודל הגופן באמצעות דפדפן (Ctrl +).
שימוש בפונטים קריאים וברורים.

מבנה וסמנטיקה:

שימוש במבנה כותרות (H1-H6) היררכי ונכון.
שימוש בטקסט חלופי (Alt Text) לתמונות להעברת המידע הנדרש.
הגדרת שפת האתר.

טפסים: שדות בטפסים מצוידים בתוויות (Labels) ברורות.

מדיה: הנגשת סרטוני וידאו באמצעות כתוביות (ככל שקיימים סרטונים באתר).

דרכי יצירת קשר לבקשות ומשוב נגישות

אם נתקלתם בקושי לגלוש באתר או בבעיה כלשהי בנושא נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
אנא פנו אלינו ואנו נפעל לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי, או נספק לכם את המידע שביקשתם בדרך חלופית:
יצירת קשר

הסדרי נגישות במבנה הפיזי

החנות הפיזית נמצאת במרכז מסחרי גילה ברחוב צביה ויצחק ויש נגישות לבעלי מוגבלויות וכיסה גלגלים (עליה מרחוב צדדי ועליה לכיסה גלגלים לצד המדרגות), יש חניה מאחורי המרכז המסחרי.

תקנון ותנאי שימוש לאתר Joya Cosmetics

1. מבוא והסכמה לתקנון

1.1. אתר Joya Cosmetics (להלן: "האתר") מופעל על ידי דניאל ט. (להלן: "הבעלים").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש וגלישה באתר ו/או על כל רכישה שתתבצע דרכו. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה מפורשת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה.
1.3. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לשני המינים.
1.4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית.
1.5. הבעלים שומר לעצמו את הזכות לעדכן ו/או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. מטרת האתר והגבלת אחריות

1.2. האתר משמש כפלטפורמה ל: פירסום החנות הפיזית ומכירה של מוצרים.
2.2. המידע המופיע באתר, לרבות כתבות, טיפים, המלצות או תוכן מקצועי, נועד למטרות אינפורמטיביות ולימודיות בלבד. המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי או פיננסי מחייב.
3.2. הבעלים ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה מכל מין וסוג שהוא שייגרמו למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע באתר או מהשימוש בו.

3. קניין רוחני וזכויות יוצרים

1.3. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, שמות, לוגואים, פטנטים, עיצובים, תכנים, תמונות, גרפיקה, קובצי וידאו, קובצי אודיו, קוד מחשב וכל חומר אחר המופיע בו, הם רכושה הבלעדי של הבעלים או של צדדים שלישיים שהתירו לבעלים להשתמש.
2.3. איסור שימוש: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לטעון, לשדר, לשנות, לעבד או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מאת הבעלים.
3.3. המשתמש רשאי להשתמש באתר אך ורק באופן המפורט בתקנון זה.

4. מגבלות שימוש המשתמש

1.4. המשתמש אינו רשאי לבצע באתר או באמצעותו את הפעולות הבאות: * העלאת תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, גזעניים, מאיימים או פורנוגרפיים. * שימוש בתוכנות מחשב, "רובוטים", "סורקים" (Crawlers) או אמצעים אוטומטיים אחרים שמטרתם לכרות נתונים או לעקוף מנגנוני אבטחה. * שינוי, התאמה, תרגום, מכירה, פירוק או הנדסה לאחור של כל חלק מהאתר. * שיבוש או הפרעה לפעולת האתר או למערכותיו.
4.2. הבעלים שומר לעצמו את הזכות לחסום משתמש, למנוע גישה לאתר או לנקוט בכל צעד משפטי כנגד משתמש המפר את תנאי התקנון.

5. מדיניות פרטיות ואיסוף מידע

1.5. הבעלים מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2.5. בעת השימוש באתר, הבעלים עשוי לאסוף מידע שאינו מזהה אישית (כגון נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, דפים נצפים, זמן גלישה) וכן מידע שנמסר על ידי המשתמש מרצונו (כגון שם, דוא"ל, טלפון, בעת הרשמה/רכישה/שליחת משוב/יצירת קשר).
3.5. המידע ישמש את הבעלים לצורך: אספקת השירותים, שיפור האתר, יצירת קשר עם המשתמש (באישורו) ושליחת דיוור פרסומי (בכפוף להסכמת המשתמש).
4.5. עוגיות (Cookies): האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים. משתמש שאינו מעוניין בקבצים אלה יכול לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.
5.5. הבעלים לא ימסור את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: * במקרה של צו שיפוטי המחייב זאת. * במקרה של מחלוקת משפטית. * במקרה שהמשתמש הפר את תנאי התקנון. * לצורך העברת נתונים לחברות סליקה או ספקים הנחוצים לאספקת השירות/המוצר שהוזמן.

6. סמכות שיפוט

7.1. הדין החל על תקנון זה ועל כל פעולה וסכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד.
7.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים בלבד.

מדיניות פרטיות - אתר Joya Cosmetics

תאריך עדכון אחרון: [05/08/2026]

1. מבוא

1.1. Joya Cosmetics (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו בעת השימוש באתר [כתובת האתר] (להלן: "האתר").
1.2. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלך, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
1.3. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע: מידע הנמסר על ידך באופן יזום ומידע הנאסף באופן אוטומטי.

1.2. מידע אישי הנמסר על ידך (מזוהה) מידע זה נאסף כאשר אתה מבצע פעולה הדורשת הזדהות או מסירת פרטים (כגון מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, פתיחת חשבון או ביצוע רכישה):

פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים/משלוח.

פרטי תשלום (במקרה של רכישה): פרטי כרטיס אשראי, פרטי PayPal או אמצעי תשלום אחר. מידע זה מועבר ישירות לגורם סליקה מאובטח ("הייפ" \ HYPE) ואינו נשמר במערכות החברה.

פרטי חשבון: שם משתמש וסיסמה מוצפנים.

2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (לא-מזוהה או מזוהה באופן עקיף) מידע זה נאסף באמצעות כלים טכנולוגיים בזמן הגלישה באתר:

נתוני שימוש וניתוח (אנליטיקס): כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הדפים שבהם ביקרת, זמן הביקור, קישורים שהקלקת עליהם, ונתונים דומים. קבצי עוגיות (Cookies): ראה סעיף 4 להלן.

3. מטרות איסוף ושימוש במידע (חובת יידוע)

אנו משתמשים במידע האישי שלך רק למטרות שלשמן נאסף, בכפוף להסכמתך או מכוח דין:
מטרת האיסוף,סוג המידע המשמש למטרה זו.
אספקת השירותים והמוצרים, - פרטי קשר, פרטי תשלום, כתובת משלוח.
יצירת קשר ושירות לקוחות, - שם מלא, טלפון, דוא""ל, תוכן הפנייה.
דיוור, פרסום ועדכונים (שיווק ישיר), - דוא""ל, שם מלא (בכפוף להסכמה מפורשת).
שיפור האתר וחווית המשתמש, - נתוני שימוש, כתובות IP, מידע שנאסף באמצעות Cookies.
עמידה בדרישות חוקיות ומשפטיות, - כל מידע נדרש לצורך ציות לחוק, חקירות, צווי בית משפט.

4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

1.4. האתר משתמש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון פיקסלים).
2.4. ה-Cookies הם קבצי טקסט קטנים שנוצרים ונשמרים במחשב או במכשיר הנייד שלך. הם מאפשרים לאתר לזכור אותך ואת העדפותיך בביקורים עתידיים.
3.4. סוגי Cookies שבהם אנו משתמשים: * Cookies חיוניות: נדרשות לתפעול תקין של האתר (כגון שמירת פריטים בסל הקניות). * Cookies אנליטיות: משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר (כגון Google Analytics). * Cookies פרסומיות: מאפשרות לנו או לצדדים שלישיים להציג לך פרסומות רלוונטיות (כגון Facebook Pixel).
4.4. אתה יכול לשלוט בהגדרות ה-Cookies דרך הדפדפן שלך, ולחסום קבצים אלו. יחד עם זאת, חסימת Cookies עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תחליף או תשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

5.1. ספקי שירותים: לצורך אספקת השירותים. אנו משתפים מידע עם גופים המסייעים לנו בתפעול (כגון: [למלא: ספק אחסון האתר / חברת סליקת אשראי / ספק שירותי דיוור (Mailchimp/ActiveTrail)]). גופים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע.
5.2. מטרות חוקיות: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או לצורך מניעת הונאה והגנה על זכויות החברה או צד שלישי.
5.3. שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ובמטרה להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.
6.2. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת. על המשתמש לקחת בחשבון שאין אפשרות לחסום לחלוטין חדירות בלתי מורשות ושימוש לרעה במידע.

7. זכויות המשתמש (חוק הגנת הפרטיות)

אתה זכאי לממש את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

7.1. זכות עיון: זכותך לעיין במידע האישי שלך השמור במאגרנו המזוהה איתך.
7.2. זכות תיקון ומחיקה: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו.
7.3. ביטול הסכמה/הסרה מדיוור: זכותך לבקש בכל עת את הפסקת השימוש במידע שלך לצורך שיווק ישיר, ו/או לבטל את הסכמתך לשימוש במידע באופן כללי (בכפוף לזכות החוקית שלנו להמשיך להחזיק במידע למטרות חוקיות)

8. יצירת קשר ומימוש זכויות

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לצורך מימוש זכויותיך, ניתן ליצור קשר עם האחראי/ת על הגנת הפרטיות בחברה:
יצירת קשר
אנו נבחן את פנייתך ונשיב בהתאם למועדים הקבועים בחוק.